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深圳海事局2018年社会满意度调查问卷
网上调查有效期:2018-12-01~2018-12-31 网上调查状态:已结束

您好,深圳海事局正在进行一项有关海事执法质量和服务水平的社会满意度调查,想了解您的意见和建议,以便更好地为大家提供服务。您的意见对我们这次的调查十分重要,非常感谢您对我们工作的支持与配合!问卷完成后您将获得微信手气红包。

1、最近一年,您在以下哪些海事局分局办理过政务工作?[多选题] (必选题)

  • 南山海事局
  • 蛇口海事局
  • 盐田海事局

  • 宝安海事局
  • 大亚湾海事局
  • 大铲海事局

  • 深圳局机关
  • 以上均无

2、您最经常接触的海事局是哪一个呢? (必选题)

  • 南山海事局
  • 蛇口海事局
  • 盐田海事局
  • 宝安海事局
  • 大亚湾海事局
  • 大铲海事局
  • 深圳局机关

3、最近一年,您通过以下哪些途径接受过深圳海事局(包括分支局)的服务或咨询过政务工作呢[多选题] (必选题)

  • 海事局政务大厅/海事办事处
  • 现场服务(登船检查、海事事故调查、工作人员前往单位进行检查取证等服务工作)
  • 海事局官方网站

  • 海事局手机端服务(如手机APP,微信公众号等)
  • 以上都没有

4、请问您与海事局在以下哪些方面有业务来往?[多选题] (必选题)

  • 船舶登记
  • 船舶进出港手续
  • 公司审核(或货船审核)

  • 公司/船舶改名申请
  • 安全证书签发
  • 船员考试/成绩查询

  • 船员证书办理(健康证、换证等)
  • 船员业务(如船舶最低安全配员管理)
  • 船员培训

  • 任职解职
  • 水工作业
  • 搜救应急

  • 航道秩序与交通安全控制
  • 疏通航道(如清理渔船等)
  • 指导规避台风等恶劣天气

  • 引航(如雾航、或两船相撞会作引导)
  • 危险品作业审批
  • 防污染作业审批

  • 防污作业单位管理(如防污能力验收、作业单位资质管理)
  • 安全检查
  • 规费(港建费征缴)

5、请问您是来自以下哪类单位的呢? (必选题)

  • 船长/船员
  • 船舶代理公司
  • 货方代理公司、货主单位
  • 船公司(包括航运公司、船舶管理公司)
  • 游艇俱乐部
  • 船员培训、外派等服务机构
  • 相关作业单位(危防作业单位、施工建设单位)
  • 港口企业
  • (请注明: )

6、您的职位是以下哪种情况 ? (必选题)

  • 普通职员
  • 基层管理人员
  • 中层管理人员
  • 高层管理人员
  • 个体经营主
  • 企业主
  • 普通船员
  • 船长
  • 大副
  • 二副
  • 三副
  • (请注明: )
  • 拒答

1、最近一年,您在以下哪些海事局分局办理过政务工作?[多选题]

  • 1)南山海事局 (票数:0)
    0%
  • 2)蛇口海事局 (票数:0)
    0%
  • 3)盐田海事局 (票数:0)
    0%
  • 4)宝安海事局 (票数:0)
    0%
  • 5)大亚湾海事局 (票数:0)
    0%
  • 6)大铲海事局 (票数:0)
    0%
  • 7)深圳局机关 (票数:0)
    0%
  • 8)以上均无 (票数:0)
    0%

2、您最经常接触的海事局是哪一个呢?

  • 1)南山海事局 (票数:0)
    0%
  • 2)蛇口海事局 (票数:0)
    0%
  • 3)盐田海事局 (票数:0)
    0%
  • 4)宝安海事局 (票数:0)
    0%
  • 5)大亚湾海事局 (票数:0)
    0%
  • 6)大铲海事局 (票数:0)
    0%
  • 7)深圳局机关 (票数:0)
    0%

3、最近一年,您通过以下哪些途径接受过深圳海事局(包括分支局)的服务或咨询过政务工作呢[多选题]

  • 1)海事局政务大厅/海事办事处 (票数:0)
    0%
  • 2)现场服务(登船检查、海事事故调查、工作人员前往单位进行检查取证等服务工作) (票数:0)
    0%
  • 3)海事局官方网站 (票数:0)
    0%
  • 4)海事局手机端服务(如手机APP,微信公众号等) (票数:0)
    0%
  • 5)以上都没有 (票数:0)
    0%

4、请问您与海事局在以下哪些方面有业务来往?[多选题]

  • 1)船舶登记 (票数:0)
    0%
  • 2)船舶进出港手续 (票数:0)
    0%
  • 3)公司审核(或货船审核) (票数:0)
    0%
  • 4)公司/船舶改名申请 (票数:0)
    0%
  • 5)安全证书签发 (票数:0)
    0%
  • 6)船员考试/成绩查询 (票数:0)
    0%
  • 7)船员证书办理(健康证、换证等) (票数:0)
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  • 8)船员业务(如船舶最低安全配员管理) (票数:0)
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  • 9)船员培训 (票数:0)
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  • 10)任职解职 (票数:0)
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  • 11)水工作业 (票数:0)
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  • 12)搜救应急 (票数:0)
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  • 13)航道秩序与交通安全控制 (票数:0)
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  • 14)疏通航道(如清理渔船等) (票数:0)
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  • 15)指导规避台风等恶劣天气 (票数:0)
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  • 16)引航(如雾航、或两船相撞会作引导) (票数:0)
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  • 17)危险品作业审批 (票数:0)
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  • 18)防污染作业审批 (票数:0)
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  • 19)防污作业单位管理(如防污能力验收、作业单位资质管理) (票数:0)
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  • 20)安全检查 (票数:0)
    0%
  • 21)规费(港建费征缴) (票数:0)
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5、请问您是来自以下哪类单位的呢?

  • 1)船长/船员 (票数:0)
    0%
  • 2)船舶代理公司 (票数:0)
    0%
  • 3)货方代理公司、货主单位 (票数:0)
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  • 4)船公司(包括航运公司、船舶管理公司) (票数:0)
    0%
  • 5)游艇俱乐部 (票数:0)
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  • 6)船员培训、外派等服务机构 (票数:0)
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  • 7)相关作业单位(危防作业单位、施工建设单位) (票数:0)
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  • 8)港口企业 (票数:0)
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  • 9)(请注明: ) (票数:0)
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6、您的职位是以下哪种情况 ?

  • 1)普通职员 (票数:0)
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  • 2)基层管理人员 (票数:0)
    0%
  • 3)中层管理人员 (票数:0)
    0%
  • 4)高层管理人员 (票数:0)
    0%
  • 5)个体经营主 (票数:0)
    0%
  • 6)企业主 (票数:0)
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  • 7)普通船员 (票数:0)
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  • 8)船长 (票数:0)
    0%
  • 9)大副 (票数:0)
    0%
  • 10)二副 (票数:0)
    0%
  • 11)三副 (票数:0)
    0%
  • 12)(请注明: ) (票数:0)
    0%
  • 13)拒答 (票数:0)
    0%

为贯彻落实海事行政执法监督管理相关规定,构建海事执法社会监督渠道,持续提升深圳海事局海事执法质量和服务水平,深圳海事局委托第三方独立测评机构在门户网站、APP应用平台、微信平台对全局海事监管和服务的社会满意度表现开展测评。截至2019年1月10日,共收到深圳海事局门户网站、深圳海事局APP客服端、微信平台线上提交问卷402份,通过分类分析数据,精准定位海事发展过程中存在的问题和短板,提出对应的优化建议;实时获取服务对象诉求,针对服务对象需求,完善服务内容,经营客户关系,促进海事服务的持续改进。 2018年,深圳海事局第三方社会满意度测评总体满意度93.7。